Auxiliar de E-commerce - Para Santo Amaro da Imperatriz/SC

Buscamos um(a) Auxiliar ecommerce com perfil comercial, que goste de vender, negociar e converter atendimentos em resultados. Se você tem facilidade com atendimento digital, foco em metas e quer crescer no e-commerce, essa vaga é para você.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Diferencial: ensino superior completo ou em andamento
• Experiência prévia com atendimento ao cliente
• Facilidade com tecnologia, sistemas e plataformas digitais
• Boa comunicação escrita e verbal
• Perfil competitivo, focado em metas e resultado
• Disciplina e organização para trabalhar com meta

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ativo e receptivo de clientes via WhatsApp, chat, telefone e canais digitais
• Converter atendimentos em vendas online
• Identificar necessidades do cliente e recomendar produtos adequados ao seu perfil
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, condições comerciais e processo de compra
• Envio de links de compra e apoio na finalização do pedido
• Acompanhamento do cliente durante toda a jornada de compra
• Monitorar pedidos e atuar na resolução de possíveis problemas
• Realizar follow-up para recuperação de vendas não concluídas
• Atuar em conjunto com logística, financeiro, lojas físicas e pós-venda para garantir uma excelente experiência ao cliente